Inspirar os colaboradores que compõem as equipes de limpezas é uma tarefa que exige esforços específicos por parte dos gestores. A motivação é um fator de extrema importância para as empresas, e os serviços de limpeza merecem um cuidado à parte na rotina. Confira algumas dicas da Olimpo!
EQUIPE
O trabalho em equipe é essencial em qualquer ramo, mas a limpeza institucional demanda um grande alinhamento dos colaboradores. Dessa forma, crie práticas para aproximar as pessoas, fazendo com que os funcionários conheçam mais uns aos outros. Também é interessante realizar dinâmicas para compreender as facilidades e dificuldades de cada membro da equipe. Encontros informais durante o almoço para conversar sobre outros temas, não envolvidos na limpeza da empresa, podem ser uma forma de tornar o grupo mais unido.
FEEDBACKS
A motivação profissional está muitas vezes ligada, no ramo de limpeza industrial, às respostas recebidas pelos funcionários por parte de seus gestores. Assim, procure sempre realizar um feedback individual, orientando o colaborador sobre como realizar suas atividades e elogiando seu desempenho sempre que possível. Evite comentários mais específicos sobre algum funcionário em grupo!
LIDERANÇA
Estimule uma postura de liderança entre os colaboradores, apoiando iniciativas e ressaltando a importância da proatividade para a motivação no trabalho. Deixe claro aos funcionários que eles possuem liberdade para ir além das tarefas estabelecidas no momento de zelar pela limpeza e conservação das instalações empresa.
APRENDIZADO
Estimule o aprendizado e proporcione o ensino contínuo para seus colaboradores. Mantenha-os atualizados sobre as novidades de produtos de limpeza e como esses podem facilitar ainda mais a rotina, bem como dos equipamentos de limpeza que chegam ao mercado. Para motivar o grupo, explique a importância da equipe, demostrando como produtos, pessoas e processos precisam estar em sintonia para um bom resultado. Esteja aberto a ideias: os colaboradores conhecem bem a rotina de limpeza, portanto, ouça suas sugestões e críticas para impulsionar a motivação da equipe de limpeza.
NOVIDADES
Mostre à equipe como as novidades em produtos de limpeza são capazes de tornar o trabalho ainda melhor. Alguns equipamentos e utilidades de limpeza servem de apoio ao trabalho dos colaboradores. Máquinas como lavadoras, extratoras e aspiradores tornam o serviço mais rápido. Um carro funcional permite que os utensílios de limpeza sejam conduzidos com maior facilidade, por exemplo. E as novidades continuam também na área de químicos, que, quanto mais eficientes, tornam o serviço de limpeza visível aos olhos de todos trazendo bem estar ao grupo.
INCENTIVOS
Sempre que possível, estabeleça um sistema de incentivos para os funcionários. Há diversas formas de agregar benefícios aos colaboradores que tiverem os melhores desempenhos. Para isso, estabeleça metas e foque nos resultados. Pesquisas com a equipe podem ajudar a descobrir quais os desejos e interesses do grupo. Depois, planeje bônus, oferecendo-os como prêmio àqueles que exercerem de forma satisfatória seu serviço, servindo de estímulo aos demais. Torne os incentivos uma forma de celebrar as conquistas da equipe: não perca o momento e invista em reconhecimento. Happy hour, almoços especiais e brindes podem ser alternativas de baixo custo e com grande resultado na motivação da equipe de limpeza.
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A fachada atrativa, o ambiente aconchegante, a sensação de ordem, limpeza e cuidado, o capricho nos pratos e o atendimento impecável demandam esforços conjuntos de cozinheiros, fornecedores, garçons, atendentes, serviços de limpeza e um ótimo gerenciamento: os desafios da gestão de restaurantes são diários, e a organização é a chave para solucioná-los com eficácia. É necessário ter em mente a responsabilidade que o trabalho exige de seus profissionais, que devem possuir um perfil versátil, espírito de liderança, capacidade de trabalhar sob pressão em multitarefas, visão logística e bom relacionamento com funcionários e clientes. Para tudo isso funcionar, algumas práticas são primordiais. Confira-as:
– Contas: os custos de fornecedores, estoques, infraestrutura e equipe podem corresponder a despesas altas, mas um controle financeiro diário é essencial para verificar se o negócio irá suprir os custos semanais e mensais.
– Localização: considere o bairro e as redondezas da cidade, bem como a facilidade de estacionamento ou acesso, como fatores fundamentais no momento de decisão do cliente sobre frequentar ou não o seu estabelecimento.
– Espaço: na parte interna do restaurante, organize seu funcionamento em ambientes distintos (com aberturas largas para a passagem de mais pessoas e acessibilidade), de forma a criar um fluxo de movimento no interior do local, do salão de refeições à área dos lavabos (evitando mesas próximas às portas dos banheiros) e entrada à cozinha.
– Ambiente: um dos elementos fundamentais na satisfação dos consumidores em restaurantes é o ambiente, que deve ser adequado à proposta do local em todos os mínimos detalhes, dispondo de móveis confortáveis e posicionados de forma funcional, decoração agradável, cuidado com ruídos sonoros (da música ambiente à acústica do espaço), iluminação bem projetada e…
– Higiene: uma má higiene provoca não apenas a repulsa dos frequentadores como também pode acarretar risco para a saúde dos clientes, problemas com a vigilância sanitária e ameaçar a segurança do trabalho. Dessa forma, é imprescindível que a limpeza do restaurante seja realizada de forma impecável, utilizando-se de equipamentos de limpeza profissional e utensílios para restaurante que estejam adequados às exigências de uma cozinha industrial, como produtos e facilitadores.
– Atitudes: de simples práticas como comprar produtos de limpeza com baixa espumação, que gastam menos água para enxaguá-los da superfície, a iniciativas de responsabilidade socioambiental (veja nossas recomendações aqui!), realize esforços diários em seu restaurante para aumentar a produtividade.
– Sintonia: fique atento ao equilíbrio entre o produto, o restaurante e o cliente, de forma que os três elementos essenciais do ramo estejam em acordo — só assim virão os resultados desejados.
– Empatia: o estímulo à qualidade do atendimento em restaurantes deve contar com treinamentos e incentivos aos funcionários para que tenham uma atitude de liderança e proatividade, que têm como objetivo despertar a satisfação dos clientes através de prontidão e gentileza, do garçom ao auxiliar de limpeza.
– Público: conheça seus clientes e saiba quem você quer que frequente seu restaurante, estabelecendo as estratégias do negócio desde a comunicação da marca até formas de tornar o ambiente ainda mais receptivo, utilizando-se de pesquisas para investigar os desejos e expectativas dos consumidores.
Fique atento às dicas da Olimpo!
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Mantenha sua empresa sempre organizada e limpa com o apoio de profissionais de limpeza – confira as dicas da Olimpo
Do pequeno ao grande empreendimento, de instituições de ensino às indústrias: todos necessitam de manutenção e limpeza institucional regular no ambiente de trabalho. Manter a ordem e ter cuidado com o local de trabalho garantem sucesso na execução dos serviços de higiene e influenciam no rendimento dos funcionários.
Listamos abaixo algumas atividades ligadas à limpeza que devem ser realizadas diariamente nas empresas:
– Limpeza de pisos, superfícies e equipamentos mobiliários;
– Abastecimento de materiais de consumo diário, como reposição de dispensers de sabonete líquido e abastecimento de suportes para papel higiênico e toalheiros;
– Coleta de resíduos descartados;
Mas afinal, como organizar estas tarefas?
Muitas organizações possuem pessoas específicas para os serviços de limpeza, contratados para serem responsáveis por manter o ambiente limpo e organizado diariamente. Há também gestores, geralmente de escritórios e agências, que preferem contratar estes profissionais de limpeza eventualmente para realizar apenas aquelas tarefas mais pesadas e que necessitam de equipamentos e produtos especiais. Para quem não possui uma pessoa de confiança, empresas especializadas auxiliam a fornecer mão de obra de limpeza, as chamadas limpadoras.
O responsável na organização por contratar a equipe ou serviço de limpeza deve ponderar a melhor estratégia para sua execução a custos viáveis. Se pensarmos, por exemplo, em lugares que necessitam de desinfecção e redução de resíduos contaminadores, como clínicas e consultórios, a periodicidade deve ser maior e levar em conta a ausência dos pacientes no local para execução das tarefas. O papel de um bom administrador é descobrir a melhor opção e viabilizá-la.
Contudo, existem alguns pontos que sempre devem ser levados em conta quando falamos em limpeza institucional e seus profissionais de limpeza. Veja:
PERFIL
Agilidade, organização e conhecimento dos produtos. O bom profissional de limpeza é aquele que visualiza as necessidades e entende a funcionalidade do produto de limpeza que estará aplicando. A comunicação com a equipe é um aspecto importante a ser incentivado, pois é necessário trabalho conjunto para a manutenção do ambiente limpo.
FACILITADORES
Com a evolução da tecnologia facilitadores de limpeza tornam-se cada vez mais ágeis. Máquinas que ajudam na qualidade e rapidez da tarefa estão ao alcance de todos, e cabe ao profissional de limpeza utilizar equipamentos de limpeza profissional que facilitem seu trabalho e aumentam a produtividade do serviço. As prestadoras de serviço ou funcionários liberais da limpeza devem sempre indicar facilitadores condizentes com a realidade e as necessidades da empresa que lhes contratou. A máquina lavadora de pisos, por exemplo, apresenta uma solução rápida, segura e econômica para a higienização de grandes áreas. Busque profissionais que entendam do assunto e sejam capazes de indicar o melhor equipamento para sua empresa.
SEGURANÇA
Os equipamentos de segurança são essenciais para garantir a saúde e bem-estar do profissional de limpeza. EPI’s como óculos de proteção, luvas e botas impermeáveis (e todos os outros adequados à função) devem ser disponibilizados para que o serviço possa ser executado com responsabilidade e qualidade. Proteger o funcionário é papel dele próprio e da empresa para qual trabalha. No caso de trabalho terceirizado, exija que o profissional esteja utilizando equipamentos de segurança. Mais do que um direito, EPI é lei.
EFICIÊNCIA
Na hora de escolher os químicos para limpeza profissional, comprar de uma empresa especializada faz a diferença. Uma empresa qualificada saberá indicar qual o produtos de limpeza ideal para cada necessidade e cada ambiente. Além disso, treinar o profissional é indispensável para obter eficiência e rentabilidade. Bons produtos aliados a conhecimento podem evitar desperdício e reduzir o custo da limpeza.
Para resultados englobando todas estas dicas, conte com a Olimpo. Além de químicos eficientes e equipamentos modernos, a Olimpo presta consultoria e treinamentos que permitem qualificar sua empresa e equalizar os custos conforme sua realidade. Conheça!
Para quem enfrenta diariamente desafios quanto à organização da sua empresa e equipe de trabalho, buscar soluções criativas e eficientes pode trazer resultados satisfatórios. A prática da filosofia japonesa 5s na organização de empresas é um desses conceitos que nos inspiram a mudar e inovar no nosso dia a dia.
Esta prática vem se popularizando no Brasil e é utilizada pelos japoneses desde o fim da Segunda Guerra Mundial, quando reconstruíram seu país. Vendo o esforço necessário para reerguer sua nação criaram esta prática funcional, conhecida como prática de organização 5S.
A prática do 5S dever ser realizada em conjunto, objetivando um ambiente saudável na empresa. Os 5S servem para melhorar a organização do trabalho padronizando práticas saudáveis, organizando cada coisa em seu lugar e melhorando a utilização do que é essencial, focando em medidas que façam a engrenagem da empresa rodar com perfeição.
A metodologia utilizada une cinco conceitos de qualidade que na língua japonesa iniciam com a letra S. Esta prática aplicada em negócios consiste em organizar a base da empresa de acordo com 5 sensos primordiais, sendo eles:
O foco de atuação e conscientização da Olimpo, o SENSO DE LIMPEZA, aponta que mais importante do que manter o ambiente limpo, é não sujá-lo. Para ampliar a qualidade do ambiente, faz-se importante limpar todos os locais da empresa, como paredes, teto, móveis e objetos e mantê-los sempre limpos, evitando acumulo de sujeira. As máquinas e instalações devem estar em perfeita condição de funcionamento para que sua utilização não acarrete em prejuízo. Assim também deve ser tratada a consciência coletiva sobre consumo responsável, pensando sempre em ambientes organizados e harmoniosos. Separar o lixo é uma forma de ser responsável com o ambiente à sua volta e lixeiras para coleta seletiva auxiliam a tornar esta ação mais prática.
O SENSO DE UTILIZAÇÃO se concentra no uso de apenas o que é necessário. Livre-se de objetos que diminuem seu espaço útil, auxiliando no fluxo de seu dia a dia.
O SENDO DE ORGANIZAÇÃO visa deixar cada coisa em seu lugar. Eliminar copos plásticos em um local apropriado como o dispensador de copos, por exemplo, elimina espaço desnecessário de lixeiras, diminuindo o volume de lixo e deixando o ambiente organizado!
O SENSO DE SAÚDE incentiva a padronização para garantir a integridade da equipe. Promove a saúde mental e física dos colaboradores. Um passo sugerido pela Olimpo para promover o senso de saúde é disponibilizar álcool gel para assepsia das mãos, ato que pode prevenir doenças contagiosas como H1N1.
E, para colocar tudo isto em prática, o SENSO DE AUTODISCIPLINA deve ser incentivado a fim de alcançar a produtividade e melhorar o clima organizacional de maneira contínua. Se todos participarem deste processo, não será desgastante para nenhum membro da equipe e todos se beneficiarão com os resultados.
A Olimpo garante que aplicando corretamente a filosofia 5S em sua empresa o resultado será positivo e trará bem estar coletivo à equipe. As atividades unem os colaboradores e fazem com que haja incentivo constante aos que não ainda não aderiram à ideia. O policiamento mútuo faz com que o projeto funcione sem grandes contratempos e os ganhos em comportamento e qualidade de vida no trabalho podem ser vistos rapidamente.
Siga nossas dicas! Aplique os conceitos 5S e confira a melhoria na qualidade dos processos e serviços de sua empresa.
Saiba como organizar o ambiente de trabalho ideal para sua empresa
No dia a dia do trabalho em empresas, escritórios e áreas administrativas de organizações, sabemos que existe a necessidade de manutenção e organização do ambiente melhorando o bem-estar dos funcionários e clientes, além de facilitar e trazer praticidade nas funções exercidas. A Olimpo preparou algumas sugestões para melhorar o ambiente de trabalho e aplicando estas dicas você poderá sentir os resultados fazerem a diferença no cotidiano do seu trabalho.
A Olimpo considera que o conhecimento e a experiência da mão de obra é fundamental para uma limpeza eficaz. Em conjunto com a utilização dos melhores produtos químicos, dos equipamentos de limpeza corretos, além do cuidando com a segurança pessoal e coletiva da equipe, é possível atingir a excelência em limpeza profissional. (mais…)
Atuando no mercado como uma das maiores distribuidoras de produtos e equipamentos de limpeza, higiene e descartáveis do Rio Grande do Sul, a Olimpo tem uma vasta experiência adquirida ao longo dos anos e está apta a compartilhar soluções eficientes de limpeza. (mais…)
