Com o crescimento do mercado de beleza e saúde, proporcionar bem estar ao paciente ou cliente é imprescindível em clínicas e consultórios. Alguns fatores básicos podem se tornar diferenciais quando há muitos concorrentes. Confira abaixo 3 dicas de bem estar para Clínicas e Consultórios para garantir maior conforto e fidelização de seus pacientes que a Olimpo traz para vocês.
Na vida moderna a tecnologia está presente em todos os setores e em diferentes momentos do dia do cliente. Usar a tecnologia inclui estar sempre com os equipamentos para exames atualizados, mas é muito mais do que isso.
Para garantir uma clínica com imagem positiva e atualizada, que tal investir em tablets que permitem registrar a ficha médica dos pacientes no momento da consulta, com histórico, medicamentos e sintomas? E ainda, por que não confirmar consultas ou mesmo conferir como foi o atendimento através de mensagens de SMS ou WhatsApp?
Outra dica é contratar softwares de gestão para consultórios que permitem levar o negócio a outro patamar, administrando compras, gastos e pessoal.
Fazer um recrutamento acertado é questão das mais difíceis em todas as empresas, porém contratar profissionais especiais deve ser uma missão no ramo da saúde e beleza. Lidar com pessoas, muitas vezes em situações vulneráveis, exige do profissional de saúde paciência e versatilidade. Pense na equipe como o ativo mais importante de toda clínica e consultório, pois esta nas mãos dela as primeiras impressões de todo o atendimento.
É de suma importância investir em treinamentos periódicos. Proporcionar também uma área para descanso e lazer para os funcionários é uma ótima ideia que muitas clínicas já estão seguindo. Descansados e felizes certamente farão um trabalho de mais qualidade.
Há ainda de escolher-se a secretária certa para representar a clínica ao telefone e no primeiro contato com o paciente. É preciso ganhar confiança logo no início. Busque uma pessoa carismática, respeitosa e calma.
Não se pode esquecer que é obrigatório o uso de Equipamentos de Proteção Individual – EPI’s – por toda a equipe durante atendimentos e procedimentos em clínicas ou consultórios médicos ou de odontologia.
Limpeza é certamente um pré-requisito não somente do cliente, mas fator firmemente cobrado por entidades reguladoras da saúde. O espaço precisa estar adequadamente limpo e higienizado, sobretudo pelo combate e controle de infecções que este meio propicia.
A rotina de limpeza de consultórios médicos, a higienização de consultórios odontológicos ou a limpeza de clínicas devem estar de acordo com as determinações legais de órgãos de saúde pública. É primordial cumpri-las rigidamente desde o projeto físico do imóvel do consultório, protocolando com manual de normas e rotinas de limpeza em consultórios, executando-o com uma equipe de limpeza competente e comprometida e, também, utilizando produtos de limpeza eficazes, produzidos ou comercializados por empresas de limpeza e conservação certificadas e idôneas.
As distribuidoras de produtos de limpeza disponibilizam produtos e equipamentos de limpeza profissional que facilitam e garantem a limpeza e higienização do ambiente do seu consultório.
Limpeza nesse caso é uma questão de segurança, e deve envolver investimentos conscientes e eficazes. O bem estar dos pacientes vai além do diagnóstico e deve considerar a limpeza dos pisos, a higienização de balcões e equipamentos, disponibilização de álcool 70° para higiene das mãos e banheiros devidamente limpos e desinfetados (sempre repostos com produtos de higiene pessoal: sabonete líquido, papel toalha e papel higiênico). Além disso, utilizar lixeiras com tampa de pedal é outro detalhe que evita contaminação.
Agora que você já conhece as dicas da Olimpo para clínicas e consultórios não deixe de solicitar seu orçamento e comprar produtos de limpeza para clínicas e consultórios na Olimpo. Contate-nos!
